用户打开软件之后会进入到打印记录页面;点击个人中心按钮进入到对应界面，在这里可以看到您的打印余额;点击可以进行充值，但是无法进行退款操作;您也可以进入到设置中点击关于我们，这里有软件的联系方式，您可以添加对应的方式并向官方人员反馈。