一网通办平台采用统一身份认证账号进行登录，这个账号是师生使用校内服务的通行证，如果你的密码忘记了，可以通过以下方式自行找回。
一、通过一网通办登录页面提供的“忘记密码”功能
无论是电脑端，还是手机端，打开一网通办登陆页面http://i.zztrc.edu.cn，点击“忘记密码”链接，可以通过系统备案的手机号自行重置密码。以电脑端为例，具体操作步骤如下：
二、通过企业微信工作台的“找回密码”功能
如果可以正常使用企业微信，打开工作台中的“找回密码”功能，按照提示，通过系统备案的手机号自行重置密码。
三、通过i旅院企业号的“找回密码”功能
如果在微信上关注了i旅院企业号，直接搜索“找回密码”，按照提示，通过系统备案的手机号自行重置密码。
注意：请确保系统备案的手机号可以接到短信验证码方可自行重置密码。
如果系统备案的手机号已经更换，通过企业微信-员工客服-小i更新手机号码，再进行忘记密码操作。
